Сотрудник Creative Assembly Грейс Кэрролл рассказала на конференции разработчиков в Англии, о том, что студии пришлось нанять модератора для сообществ серии игр Total War в Steam, поскольку они были переполнены токсичными участниками. Компания поставила перед ним задачу очистить сообщества от троллей и агрессивных игроков.
«Наши сообщества были очень токсичные, потому что наши игры посвящены войне, в том числе политике. Как только участники сообществ увидели, что появился модератор и стал удалять темы, и банить людей, они тут же успокоились. Люди перестали вести агрессивные диалоги, извинились за свое поведение и начали общаться по действительно важным для них игровым темам», — заявила Кэрролл.